/* Secrétaire virtuelle — page autonome, par-dessus la feuille de style du site (index.*.css).
   Blanc, noir et or. Une règle de couleur dans toute la page : l'or, c'est elle qui répond.
   L'élément central : le ruban de la semaine (« Vous choisissez quand elle répond »). */

.sv {
  --sv-encre: #0e0d0c;
  --sv-gris: #5c5c5a;
  --sv-gris-2: #858480;
  --sv-or: #e1a54b;
  --sv-or-texte: #8c610c;
  --sv-sable: #f4f3f2;
  --sv-sable-2: #e9e7e2;
  --sv-ivoire: #f4f1ea;
  --sv-brume: #bcb8b0;
  --sv-filet: rgba(0, 0, 0, 0.12);
  color: var(--sv-encre);
  overflow-x: clip;
}
.sv :focus-visible { outline: 2px solid var(--sv-or-texte); outline-offset: 3px; }
.sv-haut :focus-visible, .sv-lignes :focus-visible, .sv-ruban :focus-visible, .sv-fin :focus-visible { outline-color: var(--sv-or); }
.sv h1 em, .sv h2 em { white-space: nowrap; }
.sv h2 { font-size: clamp(30px, 3.4vw, 46px); line-height: 1.08; text-wrap: balance; color: var(--sv-encre); }
.sv h3 { color: inherit; }
.sv-tete { max-width: 780px; }
.sv-tete p { color: var(--sv-gris); font-size: 17px; line-height: 1.6; margin-top: 14px; max-width: 62ch; }
.sv-note { color: var(--sv-gris); font-size: 13.5px; line-height: 1.5; }
.sv-illustration { position: absolute; right: 10px; bottom: 10px; z-index: 4; font-size: 10.5px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; line-height: 1.35; color: #e3dfd7; background: rgba(12, 11, 10, 0.66); border: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.16); border-radius: 5px; padding: 3px 7px; }

/* l'onde : sa voix (cinq barres) */
.sv-onde { display: inline-flex; align-items: center; gap: 2.5px; height: 16px; flex: none; }
.sv-onde i { display: block; width: 2.5px; height: 100%; border-radius: 2px; background: var(--sv-or); transform: scaleY(0.45); }
.sv-onde i:nth-child(2) { transform: scaleY(0.85); }
.sv-onde i:nth-child(3) { transform: scaleY(0.6); }
.sv-onde i:nth-child(4) { transform: scaleY(1); }
.sv-onde i:nth-child(5) { transform: scaleY(0.5); }
.sv-js .sv-onde i { animation: sv-onde 1.15s ease-in-out infinite; }
.sv-js .sv-onde i:nth-child(2) { animation-delay: 0.16s; }
.sv-js .sv-onde i:nth-child(3) { animation-delay: 0.32s; }
.sv-js .sv-onde i:nth-child(4) { animation-delay: 0.48s; }
.sv-js .sv-onde i:nth-child(5) { animation-delay: 0.64s; }
@keyframes sv-onde { 0%, 100% { transform: scaleY(0.3); } 50% { transform: scaleY(1); } }

/* une image et, quand elle est là, sa boucle vidéo posée dessus (même cadrage : la vidéo part de l'image) */
.sv-image, .sv-video { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; display: block; }
.sv-video { opacity: 0; transition: opacity 0.9s ease; }
.sv-video.joue { opacity: 1; }

/* --- haut de page : le téléphone, le soir -------------------------------------------------------------- */
.sv-haut { position: relative; background: #000; color: var(--sv-ivoire); overflow: hidden; display: flex; align-items: center; min-height: clamp(560px, calc(100vh - 86px), 760px); }
.sv-haut-media { position: absolute; top: 0; right: 0; height: 100%; aspect-ratio: 1910 / 1080; }
.sv-haut-media::after { content: ""; position: absolute; inset: 0; z-index: 2; pointer-events: none; background: linear-gradient(90deg, #000 0%, rgba(0, 0, 0, 0.9) 13%, rgba(0, 0, 0, 0.6) 30%, rgba(0, 0, 0, 0.16) 47%, rgba(0, 0, 0, 0) 58%), linear-gradient(0deg, rgba(0, 0, 0, 0.42) 0%, rgba(0, 0, 0, 0) 24%); }
.sv-haut-media .sv-illustration { top: 14px; right: 14px; bottom: auto; }
.sv-haut-texte { position: relative; z-index: 5; padding-block: 72px; }
.sv-haut-texte > * { max-width: 560px; }
.sv-haut .eyebrow { color: var(--sv-or); display: flex; align-items: center; flex-wrap: wrap; gap: 6px 12px; }
.sv-nouveau { display: inline-block; white-space: nowrap; border: 1px solid rgba(225, 165, 75, 0.6); border-radius: 999px; padding: 1px 9px 2px; font-size: 11px; letter-spacing: 0.1em; color: var(--sv-or); }
.sv-haut h1 { font-size: clamp(42px, 4.7vw, 68px); line-height: 1.03; color: #fff; margin-top: 18px; max-width: 760px; }
.sv-haut h1 em, .sv-lignes h2 em, .sv-fin h2 em { background-image: var(--feuille); }
.sv-lignes h2 em, .sv-fin h2 em { display: block; width: max-content; max-width: 100%; }
.sv-haut-texte > p { color: #d2ccc0; font-size: 18px; line-height: 1.6; margin-top: 22px; max-width: 50ch; }
.sv-haut-texte > p.sv-haut-choix { color: #fff; font-weight: 500; margin-top: 12px; }
.sv-haut-actions { display: flex; align-items: center; flex-wrap: wrap; gap: 14px 26px; margin-top: 28px; }
.sv-lien { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; font-weight: 600; font-size: 15.5px; color: #fff; text-decoration: none; border-bottom: 1.5px solid var(--sv-or); padding-bottom: 2px; }
.sv-lien:hover { color: var(--sv-or); }
/* zone de toucher plus haute que le texte, sans déplacer le soulignement */
.sv-lien { position: relative; }
.sv-lien::after { content: ""; position: absolute; inset: -11px 0; }
.sv-haut-texte > p.sv-appelez { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin-top: 11px; font-size: 16px; color: #d2ccc0; }
.sv-appelez svg { color: var(--sv-or); flex: none; }
.sv-appelez a { display: inline-block; padding: 11px 0; color: #fff; font-weight: 600; font-variant-numeric: tabular-nums; text-decoration: underline; text-decoration-color: var(--sv-or); text-underline-offset: 4px; }

/* le voyant du téléphone : un halo doré qui bat, posé exactement sur celui de l'image */
.sv-voyant { position: absolute; z-index: 3; left: 87.75%; top: 47.1%; width: 10px; height: 10px; margin: -5px 0 0 -5px; border-radius: 50%; box-shadow: 0 0 22px 7px rgba(255, 190, 90, 0.3); pointer-events: none; }
.sv-voyant::before, .sv-voyant::after { content: ""; position: absolute; inset: 0; border-radius: 50%; border: 1.5px solid rgba(255, 200, 110, 0.95); opacity: 0; }
.sv-js .sv-voyant::before { animation: sv-voyant 2.8s cubic-bezier(0.2, 0.6, 0.3, 1) infinite; }
.sv-js .sv-voyant::after { animation: sv-voyant 2.8s cubic-bezier(0.2, 0.6, 0.3, 1) 1.4s infinite; }
@keyframes sv-voyant { 0% { transform: scale(1); opacity: 0.9; } 70% { opacity: 0; } 100% { transform: scale(7.5); opacity: 0; } }

/* l'appel, en trois états qui se succèdent au même endroit */
.sv-etats { position: absolute; z-index: 4; right: 6.5%; bottom: 8.5%; width: min(340px, 30%); height: 0; }
.sv-etat { display: none; position: absolute; right: 0; bottom: 0; width: 100%; margin: 0; background: rgba(16, 14, 11, 0.74); color: #f6f2ea; border: 1px solid rgba(225, 165, 75, 0.4); border-radius: 16px; padding: 13px 16px 14px; -webkit-backdrop-filter: blur(10px) saturate(1.2); backdrop-filter: blur(10px) saturate(1.2); box-shadow: 0 18px 50px rgba(0, 0, 0, 0.5); }
.sv-etat.est-la { display: block; }
.sv-etat-tete { display: flex; align-items: center; gap: 9px; font-size: 12.5px; color: #cdbf9f; margin-bottom: 6px; }
.sv-etat-tete b { color: var(--sv-or); font-weight: 600; font-size: 13.5px; }
.sv-etat-tete time { margin-left: auto; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.sv-etat-texte { display: block; color: #fff; font-size: 16px; font-weight: 500; line-height: 1.4; }
.sv-pastille { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--sv-or); box-shadow: 0 0 0 4px rgba(225, 165, 75, 0.22); flex: none; margin: 0 3px; }
.sv-js .sv-etat { display: block; opacity: 0; transform: translateY(10px); transition: opacity 0.45s ease, transform 0.55s cubic-bezier(0.2, 0.8, 0.2, 1); }
.sv-js .sv-etat.est-la { opacity: 1; transform: none; }

/* --- quand elle répond : quatre façons, un ruban -------------------------------------------------------- */
.sv-modes { padding: 100px 0 96px; scroll-margin-top: 90px; }
.sv-choix { margin-top: 40px; }
.sv-onglets { display: none; }
.sv-js .sv-onglets { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); border-bottom: 1px solid var(--sv-filet); }
.sv-onglet { position: relative; -webkit-appearance: none; appearance: none; background: none; border: 0; margin: 0; padding: 16px 12px 18px 0; font: inherit; font-size: 17px; font-weight: 500; letter-spacing: -0.01em; color: var(--sv-gris); text-align: left; cursor: pointer; transition: color 0.2s; }
.sv-onglet:hover { color: var(--sv-encre); }
.sv-onglet[aria-selected="true"] { color: var(--sv-encre); font-weight: 600; }
.sv-onglet::after { content: ""; position: absolute; left: 0; right: 0; bottom: -1px; height: 3px; background: var(--sv-or); transform: scaleX(0); transform-origin: left center; }
.sv-onglet[aria-selected="true"]::after { transform: scaleX(1); }
/* tant que personne n'a choisi, les quatre façons défilent : la barre de l'onglet se remplit */
.sv-choix.defile .sv-onglet[aria-selected="true"]::after { animation: sv-progres 8s linear forwards; }
@keyframes sv-progres { from { transform: scaleX(0); } to { transform: scaleX(1); } }

.sv-modes-liste { display: grid; gap: 64px; }
.sv-mode { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 5fr) minmax(0, 7fr); gap: 28px 64px; align-items: center; }
.sv-mode-nom { display: block; font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.16em; text-transform: uppercase; color: var(--sv-or-texte); margin-bottom: 12px; }
.sv-mode h3 { font-size: clamp(25px, 2.6vw, 36px); font-weight: 600; letter-spacing: -0.03em; line-height: 1.12; text-wrap: balance; }
.sv-mode p { color: var(--sv-gris); font-size: 17.5px; line-height: 1.62; margin-top: 16px; max-width: 44ch; }
.sv-mode-image { position: relative; margin: 0; aspect-ratio: 3 / 2; border-radius: 18px; overflow: hidden; background: var(--sv-sable-2); box-shadow: 0 30px 70px rgba(0, 0, 0, 0.16), 0 0 0 1px rgba(0, 0, 0, 0.05); }
.sv-mode-image img { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; display: block; }
/* avec JavaScript : un seul panneau à la fois, tous dans la même case (la hauteur ne bouge pas) */
.sv-js .sv-modes-liste { gap: 0; margin-top: 40px; }
.sv-js .sv-mode { grid-area: 1 / 1; opacity: 0; visibility: hidden; transition: opacity 0.45s ease, visibility 0s linear 0.45s; }
.sv-js .sv-mode.est-la { opacity: 1; visibility: visible; transition: opacity 0.45s ease; }
.sv-js .sv-mode-nom { display: none; }

/* le ruban de la semaine : sept jours, vingt-quatre heures; clair = votre équipe, or = elle, sombre = fermé */
.sv-ruban { display: none; margin: 48px 0 0; background: #000; color: var(--sv-ivoire); border-radius: 22px; padding: 30px 34px 26px; }
.sv-js .sv-ruban { display: block; }
.sv-semaine { display: grid; gap: 6px; }
.sv-jour { display: grid; grid-template-columns: 40px minmax(0, 1fr); align-items: center; gap: 12px; }
.sv-jour-nom { font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.1em; text-transform: uppercase; color: #a39c8e; }
.sv-heures { display: grid; grid-template-columns: repeat(24, minmax(0, 1fr)); gap: 3px; }
.sv-heures i { position: relative; display: block; height: 18px; border-radius: 3px; background: #262320; overflow: hidden; transition: background-color 0.5s ease; }
.sv-heures .o { background: #f4f1ea; }
.sv-choix[data-mode="soirs"] .sv-heures .f,
.sv-choix[data-mode="toujours"] .sv-heures .f,
.sv-choix[data-mode="vacances"] .sv-heures .o,
.sv-choix[data-mode="toujours"] .sv-heures .o { background: var(--sv-or); }
/* en débordement : une tranche dorée dans les heures de l'équipe, là où un appel arrive « en trop » */
.sv-heures .x::after { content: ""; position: absolute; top: 0; bottom: 0; right: 0; width: 50%; background: var(--sv-or); transform: scaleX(0); transform-origin: right center; transition: transform 0.4s ease; }
.sv-choix[data-mode="debordement"] .sv-heures .x::after { transform: scaleX(1); transition-delay: 0.3s; }
/* la couleur passe d'une heure à l'autre, de minuit à minuit */
.sv-heures i:nth-child(2) { transition-delay: 14ms; } .sv-heures i:nth-child(3) { transition-delay: 28ms; } .sv-heures i:nth-child(4) { transition-delay: 42ms; }
.sv-heures i:nth-child(5) { transition-delay: 56ms; } .sv-heures i:nth-child(6) { transition-delay: 70ms; } .sv-heures i:nth-child(7) { transition-delay: 84ms; }
.sv-heures i:nth-child(8) { transition-delay: 98ms; } .sv-heures i:nth-child(9) { transition-delay: 112ms; } .sv-heures i:nth-child(10) { transition-delay: 126ms; }
.sv-heures i:nth-child(11) { transition-delay: 140ms; } .sv-heures i:nth-child(12) { transition-delay: 154ms; } .sv-heures i:nth-child(13) { transition-delay: 168ms; }
.sv-heures i:nth-child(14) { transition-delay: 182ms; } .sv-heures i:nth-child(15) { transition-delay: 196ms; } .sv-heures i:nth-child(16) { transition-delay: 210ms; }
.sv-heures i:nth-child(17) { transition-delay: 224ms; } .sv-heures i:nth-child(18) { transition-delay: 238ms; } .sv-heures i:nth-child(19) { transition-delay: 252ms; }
.sv-heures i:nth-child(20) { transition-delay: 266ms; } .sv-heures i:nth-child(21) { transition-delay: 280ms; } .sv-heures i:nth-child(22) { transition-delay: 294ms; }
.sv-heures i:nth-child(23) { transition-delay: 308ms; } .sv-heures i:nth-child(24) { transition-delay: 322ms; }
.sv-axe { position: relative; height: 18px; margin: 4px 0 0 52px; font-size: 12px; color: #8f897d; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.sv-axe span { position: absolute; top: 0; transform: translateX(-50%); white-space: nowrap; }
.sv-axe span:nth-child(1) { left: 0; transform: none; }
.sv-axe span:nth-child(2) { left: 25%; }
.sv-axe span:nth-child(3) { left: 50%; }
.sv-axe span:nth-child(4) { left: 75%; }
.sv-axe span:nth-child(5) { left: auto; right: 0; transform: none; }
.sv-ruban figcaption { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto; align-items: baseline; gap: 10px 32px; margin: 22px 0 0 52px; }
.sv-ruban-phrase { display: grid; margin: 0; font-size: 19px; font-weight: 600; letter-spacing: -0.015em; line-height: 1.35; color: #fff; }
.sv-ruban-phrase span { grid-area: 1 / 1; opacity: 0; visibility: hidden; transition: opacity 0.35s ease, visibility 0s linear 0.35s; }
.sv-choix[data-mode="debordement"] .sv-ruban-phrase [data-mode="debordement"],
.sv-choix[data-mode="soirs"] .sv-ruban-phrase [data-mode="soirs"],
.sv-choix[data-mode="vacances"] .sv-ruban-phrase [data-mode="vacances"],
.sv-choix[data-mode="toujours"] .sv-ruban-phrase [data-mode="toujours"] { opacity: 1; visibility: visible; transition: opacity 0.35s ease; }
.sv-cles { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px 20px; list-style: none; margin: 0; padding: 0; font-size: 13.5px; color: var(--sv-brume); }
.sv-cle::before { content: ""; display: inline-block; width: 12px; height: 12px; border-radius: 3px; margin-right: 8px; vertical-align: -1px; background: #262320; box-shadow: inset 0 0 0 1px rgba(255, 255, 255, 0.14); }
.sv-cle-equipe::before { background: #f4f1ea; box-shadow: none; }
.sv-cle-elle::before { background: var(--sv-or); box-shadow: none; }
.sv-ruban-exemple { grid-column: 1 / -1; margin: 0; font-size: 13.5px; color: #8f897d; }

/* --- plusieurs appels en même temps (bande noire) ---------------------------------------------------------- */
.sv-lignes { background: #000; color: var(--sv-ivoire); padding: 100px 0; }
.sv-lignes-rangee { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 6fr) minmax(0, 5fr); gap: 40px 72px; align-items: center; }
.sv-lignes-image { position: relative; margin: 0; aspect-ratio: 4 / 3; border-radius: 18px; overflow: hidden; background: #141210; box-shadow: 0 0 0 1px rgba(225, 165, 75, 0.16); }
.sv-lignes-image img { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; display: block; }
.sv-lignes h2 { color: #fff; }
.sv-lignes-texte > p { color: var(--sv-brume); font-size: 17.5px; line-height: 1.62; margin-top: 16px; max-width: 46ch; }
.sv-appels { list-style: none; margin: 30px 0 0; padding: 0; display: grid; gap: 10px; }
.sv-appel { display: grid; grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr) auto; align-items: center; gap: 16px; background: #12100e; border: 1px solid rgba(225, 165, 75, 0.3); border-radius: 14px; padding: 13px 18px 14px; }
.sv-appel-ligne { display: block; font-size: 11.5px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.12em; text-transform: uppercase; color: #a39c8e; }
.sv-appel strong { display: block; font-size: 16.5px; font-weight: 600; color: #fff; line-height: 1.3; margin-top: 1px; }
.sv-appel-fin { text-align: right; white-space: nowrap; }
.sv-appel-etat { display: block; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--sv-or); }
.sv-duree { display: block; font-size: 14px; color: #cfc8ba; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.sv-lignes-texte > p.sv-note { color: #8f897d; font-size: 13.5px; margin-top: 16px; }

/* --- ce qu'elle fait pendant l'appel ------------------------------------------------------------------------ */
.sv-fait { padding: 108px 0 100px; }
.sv-fait-rangee { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 4fr) minmax(0, 7fr); gap: 32px 72px; align-items: start; }
.sv-fait h2 { position: sticky; top: 124px; }
.sv-fait h2 em { display: block; width: max-content; max-width: 100%; }
.sv-fait-liste { list-style: none; margin: 0; padding: 0; border-top: 1px solid var(--sv-filet); }
.sv-fait-liste li { display: grid; grid-template-columns: 30px minmax(0, 5fr) minmax(0, 6fr); gap: 4px 22px; align-items: center; padding: 22px 0 23px; border-bottom: 1px solid var(--sv-filet); }
.sv-fait-liste .sv-icone { display: inline-flex; color: var(--sv-or-texte); }
.sv-fait-liste h3 { font-size: 19px; font-weight: 600; letter-spacing: -0.02em; line-height: 1.25; }
.sv-fait-liste p { color: var(--sv-gris); font-size: 15.5px; line-height: 1.55; }

/* --- un appel, du début à la fin ------------------------------------------------------------------------------ */
.sv-histoire { background: var(--sv-sable); padding: 100px 0 84px; }
.sv-actes { list-style: none; margin: 44px 0 0; padding: 0; display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1.22fr) minmax(0, 1fr); gap: 28px; align-items: start; }
.sv-acte { min-width: 0; }
.sv-acte figure { margin: 0; }
.sv-cadre { position: relative; aspect-ratio: 4 / 5; border-radius: 16px; overflow: hidden; background: var(--sv-sable-2); }
.sv-cadre img { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; display: block; }
.sv-cadre .sv-illustration { top: 10px; bottom: auto; }
.sv-acte-echange { display: flex; flex-direction: column; }
.sv-acte figcaption, .sv-acte-legende { padding: 16px 4px 0; }
.sv-acte figcaption time, .sv-acte-legende time { display: inline-block; font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.12em; color: var(--sv-or-texte); }
.sv-acte h3 { font-size: 20px; font-weight: 600; letter-spacing: -0.025em; line-height: 1.22; margin-top: 6px; text-wrap: balance; }
.sv-acte figcaption p { color: var(--sv-gris); font-size: 15px; line-height: 1.58; margin-top: 8px; }
.sv-echange { display: grid; gap: 8px; background: #fff; border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.08); border-radius: 16px; padding: 16px 16px 20px; box-shadow: 0 24px 60px rgba(0, 0, 0, 0.09); }
.sv-echange-tete { display: flex; align-items: center; gap: 9px; font-size: 12.5px; color: var(--sv-gris); padding: 2px 2px 12px; border-bottom: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.08); margin-bottom: 5px; }
.sv-echange-tete b { color: var(--sv-encre); font-weight: 600; }
.sv-echange-tete time { margin-left: auto; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.sv-echange-tete .sv-onde i { background: var(--sv-or-texte); }
.sv-replique { margin: 0; max-width: 92%; padding: 8px 13px 9px; border-radius: 15px; font-size: 14.5px; line-height: 1.42; }
.sv-qui { display: block; font-size: 11px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin-bottom: 2px; }
.sv-replique-elle { justify-self: start; background: var(--sv-encre); color: #f6f2ea; border-bottom-left-radius: 4px; }
.sv-replique-elle .sv-qui { color: var(--sv-or); }
.sv-replique-cliente { justify-self: end; background: var(--sv-sable); color: var(--sv-encre); border-bottom-right-radius: 4px; }
.sv-replique-cliente .sv-qui { color: var(--sv-gris); }
.sv-js .sv-echange .sv-replique { opacity: 0; transform: translateY(8px); transition: opacity 0.4s ease, transform 0.5s cubic-bezier(0.2, 0.8, 0.2, 1); }
.sv-js .sv-echange .sv-replique.est-la { opacity: 1; transform: none; }
/* le résumé, tel que vous le recevez */
.sv-bulle { position: absolute; left: 12px; right: 12px; bottom: 12px; z-index: 3; background: rgba(255, 255, 255, 0.96); color: var(--sv-encre); border-radius: 16px; padding: 11px 13px 12px; box-shadow: 0 12px 36px rgba(0, 0, 0, 0.3), 0 0 0 1px rgba(0, 0, 0, 0.05); font-size: 13.5px; line-height: 1.42; -webkit-backdrop-filter: blur(6px); backdrop-filter: blur(6px); }
.sv-bulle-tete { display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 11.5px; color: #6b6a68; margin-bottom: 5px; white-space: nowrap; }
.sv-bulle-tete img { position: static; width: 20px; height: 20px; border-radius: 5px; background: #fff; box-shadow: 0 0 0 1px rgba(0, 0, 0, 0.08); flex: none; }
.sv-bulle-tete b { color: var(--sv-encre); font-weight: 600; }
.sv-bulle-tete > span { margin-left: auto; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.sv-bulle strong { display: block; font-weight: 600; font-size: 14px; letter-spacing: -0.01em; line-height: 1.3; }
.sv-bulle-texte { display: block; color: #33322f; margin-top: 2px; }
.sv-js .sv-bulle { opacity: 0; transform: translateY(10px) scale(0.98); transition: opacity 0.45s ease, transform 0.55s cubic-bezier(0.2, 0.8, 0.2, 1); }
.sv-js .sv-bulle.est-la { opacity: 1; transform: none; }
.sv-histoire .sv-note { margin-top: 30px; }

/* --- elle se présente comme elle est ------------------------------------------------------------------------- */
.sv-franchise { padding: 108px 0 44px; }
.sv-franchise-liste { list-style: none; margin: 44px 0 0; padding: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 40px 72px; }
.sv-franchise-liste li { display: grid; grid-template-columns: 50px minmax(0, 1fr); gap: 20px; align-items: start; }
.sv-franchise .sv-icone { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; width: 50px; height: 50px; border-radius: 50%; border: 1.5px solid var(--sv-or); color: var(--sv-or-texte); }
.sv-franchise h3 { font-size: 19px; font-weight: 600; letter-spacing: -0.02em; line-height: 1.25; text-wrap: balance; margin-top: 2px; }
.sv-franchise li p { color: var(--sv-gris); font-size: 15.5px; line-height: 1.6; margin-top: 7px; max-width: 52ch; }

/* --- rien ne change à votre ligne : trois étapes -------------------------------------------------------------- */
.sv-etapes { padding: 72px 0 100px; }
.sv-etapes-liste { list-style: none; margin: 44px 0 0; padding: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: 32px 44px; }
.sv-etapes-liste li { border-top: 2px solid var(--sv-encre); padding-top: 20px; }
.sv-rang { display: block; font-size: 46px; font-weight: 300; font-style: italic; line-height: 1; color: var(--sv-or-texte); background-image: var(--feuille-foncee); -webkit-background-clip: text; background-clip: text; -webkit-text-fill-color: transparent; width: max-content; padding-right: 0.08em; }
.sv-etapes h3 { font-size: 20px; font-weight: 600; letter-spacing: -0.025em; line-height: 1.22; margin-top: 16px; text-wrap: balance; }
.sv-etapes li p { color: var(--sv-gris); font-size: 15.5px; line-height: 1.6; margin-top: 8px; }

/* --- bientôt : les courriels et les factures ------------------------------------------------------------------ */
.sv-bientot { padding: 0 0 108px; }
.sv-bientot-cadre { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 5fr) minmax(0, 6fr); gap: 32px 72px; align-items: center; border: 1px solid rgba(225, 165, 75, 0.6); border-radius: 22px; padding: 46px 52px; }
.sv-etiquette { display: inline-block; font-size: 12px; font-weight: 700; letter-spacing: 0.12em; text-transform: uppercase; color: var(--sv-or-texte); background: #fbf3e3; border-radius: 999px; padding: 4px 11px; }
.sv-bientot h2 { font-size: clamp(27px, 2.8vw, 38px); margin-top: 16px; }
.sv-bientot-tete p { color: var(--sv-gris); font-size: 17px; line-height: 1.6; margin-top: 12px; max-width: 40ch; }
.sv-bientot-liste { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 26px; }
.sv-bientot-liste li { display: grid; grid-template-columns: 30px minmax(0, 1fr); gap: 18px; align-items: start; }
.sv-bientot .sv-icone { display: inline-flex; color: var(--sv-or-texte); margin-top: 1px; }
.sv-bientot h3 { font-size: 18.5px; font-weight: 600; letter-spacing: -0.02em; line-height: 1.25; }
.sv-bientot li p { color: var(--sv-gris); font-size: 15.5px; line-height: 1.58; margin-top: 5px; }

/* --- appel : l'accueil vide, le soir (bande noire) ---------------------------------------------------------- */
.sv-fin { position: relative; background: #000; color: var(--sv-ivoire); overflow: hidden; display: flex; align-items: center; min-height: clamp(500px, 64vh, 640px); }
.sv-fin-media { position: absolute; top: 0; right: 0; height: 100%; aspect-ratio: 1910 / 1080; }
.sv-fin-media::after { content: ""; position: absolute; inset: 0; z-index: 2; pointer-events: none; background: linear-gradient(90deg, #000 0%, rgba(0, 0, 0, 0.7) 22%, rgba(0, 0, 0, 0) 42%); }
.sv-fin-texte { position: relative; z-index: 5; padding-block: 76px; }
.sv-fin-texte > * { max-width: 540px; }
.sv-fin h2 { font-size: clamp(32px, 3.8vw, 52px); line-height: 1.06; color: #fff; }
.sv-fin-texte > p { color: var(--sv-brume); font-size: 17px; line-height: 1.6; margin-top: 16px; max-width: 46ch; }
.sv-fin .btn { margin-top: 28px; }
.sv-fin-texte > p.sv-fin-note { color: var(--sv-brume); font-size: 14.5px; margin-top: 24px; }

/* --- écrans plus étroits ---------------------------------------------------------------------------------------- */
@media (max-width: 1120px) {
  .sv-mode { gap: 28px 40px; }
  .sv-lignes-rangee { gap: 40px 48px; }
  .sv-fait-rangee { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 28px; }
  .sv-fait h2 { position: static; }
  .sv-franchise-liste { gap: 36px 44px; }
  .sv-bientot-cadre { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); padding: 40px; }
  .sv-etats { width: min(320px, 34%); }
}
@media (min-width: 901px) and (max-width: 1240px) {
  /* l'image du haut déborde à gauche de l'écran : le texte se resserre pour ne pas passer sur le téléphone, et un
     second voile, calé sur l'écran, le garde lisible */
  .sv-haut::before { content: ""; position: absolute; inset: 0; z-index: 2; pointer-events: none; background: linear-gradient(90deg, rgba(0, 0, 0, 0.9) 0%, rgba(0, 0, 0, 0.8) 30%, rgba(0, 0, 0, 0.42) 50%, rgba(0, 0, 0, 0) 66%); }
  .sv-haut .sv-haut-texte > * { max-width: 450px; }
}
@media (min-width: 901px) and (max-width: 1120px) {
  /* l'appel d'exemple sur deux colonnes, dans l'ordre : la cliente et l'échange côte à côte, puis le résumé */
  .sv-actes { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 44px 28px; }
  .sv-acte:last-child { grid-column: 1 / -1; }
  .sv-acte:last-child figure { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 28px; align-items: center; }
  .sv-acte:last-child figcaption { padding: 0 4px; }
  .sv-acte:last-child h3 { font-size: 26px; }
  .sv-acte:last-child figcaption p { font-size: 17px; margin-top: 10px; max-width: 34ch; }
}
@media (max-width: 900px) {
  /* le texte d'abord, l'image ensuite, recadrée sur le téléphone */
  .sv-haut { flex-direction: column; align-items: stretch; min-height: 0; }
  .sv-haut-texte { order: 1; padding-block: 44px 32px; }
  .sv-haut-media { order: 2; position: relative; width: 100%; height: auto; aspect-ratio: 4 / 3; }
  .sv-haut-media .sv-image, .sv-haut-media .sv-video { object-position: 100% 50%; }
  .sv-haut-media::after { background: linear-gradient(180deg, #000 0%, rgba(0, 0, 0, 0) 22%), linear-gradient(0deg, rgba(0, 0, 0, 0.5) 0%, rgba(0, 0, 0, 0) 30%); }
  .sv-voyant { left: 83.7%; }
  .sv-etats { left: 5%; right: auto; bottom: 6%; width: min(300px, 62%); }
  .sv-etat { right: auto; left: 0; }
  .sv-haut-media .sv-illustration { top: 12px; right: 12px; }
  .sv-haut h1 { margin-top: 14px; }
  .sv-haut-texte > p { font-size: 17px; margin-top: 18px; }

  .sv-modes { padding: 68px 0 64px; }
  /* les onglets deviennent quatre pastilles, deux par rangée */
  .sv-js .sv-onglets { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 8px; border-bottom: 0; }
  .sv-onglet { display: flex; align-items: center; min-height: 52px; padding: 9px 14px 11px; border: 1px solid var(--sv-filet); border-radius: 12px; font-size: 15px; line-height: 1.25; overflow: hidden; }
  .sv-onglet, .sv-onglet[aria-selected="true"] { font-weight: 500; }
  .sv-onglet[aria-selected="true"] { background: var(--sv-encre); border-color: var(--sv-encre); color: #fff; }
  .sv-onglet::after { bottom: 0; height: 3px; }
  .sv-mode { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 22px; }
  .sv-mode-image { order: -1; border-radius: 16px; }
  .sv-js .sv-modes-liste { margin-top: 26px; }
  .sv-mode p { font-size: 16.5px; margin-top: 12px; }
  .sv-ruban { margin-top: 34px; border-radius: 18px; padding: 22px 16px 20px; }
  .sv-jour { grid-template-columns: 30px minmax(0, 1fr); gap: 8px; }
  .sv-jour-nom { font-size: 11px; letter-spacing: 0.06em; }
  .sv-heures { gap: 2px; }
  .sv-heures i { height: 13px; border-radius: 2px; }
  .sv-axe { margin-left: 38px; }
  .sv-ruban figcaption { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); margin-left: 0; gap: 12px; }
  .sv-ruban-phrase { font-size: 17px; }

  .sv-lignes { padding: 68px 0; }
  .sv-lignes-rangee { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 30px; }
  .sv-fait { padding: 68px 0 64px; }
  .sv-fait-liste li { grid-template-columns: 30px minmax(0, 1fr); gap: 4px 16px; padding: 18px 0 19px; }
  .sv-fait-liste p { grid-column: 2; }
  .sv-histoire { padding: 68px 0 60px; }
  .sv-actes { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 34px; margin-top: 34px; }
  .sv-acte-legende { order: -1; padding: 0 4px 16px; }
  .sv-cadre { aspect-ratio: 4 / 3.6; }
  .sv-cadre img { object-position: 50% 30%; }
  .sv-franchise { padding: 68px 0 28px; }
  .sv-franchise-liste { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 30px; margin-top: 32px; }
  .sv-etapes { padding: 52px 0 68px; }
  .sv-etapes-liste { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 28px; margin-top: 32px; }
  .sv-bientot { padding-bottom: 72px; }
  .sv-bientot-cadre { padding: 30px 24px 32px; border-radius: 18px; }

  .sv-fin { flex-direction: column; align-items: stretch; min-height: 0; }
  .sv-fin-texte { order: 1; padding-block: 60px 36px; }
  .sv-fin-media { order: 2; position: relative; width: 100%; height: auto; aspect-ratio: 16 / 10; }
  .sv-fin-media .sv-image, .sv-fin-media .sv-video { object-position: 82% 50%; }
  .sv-fin-media::after { background: linear-gradient(180deg, #000 0%, rgba(0, 0, 0, 0) 26%); }
}
@media (max-width: 480px) {
  .sv-haut h1 { font-size: min(40px, 10vw); }
  .sv-etat { padding: 10px 12px 11px; border-radius: 14px; }
  .sv-etat-texte { font-size: 14.5px; }
  .sv-etat-tete { font-size: 11.5px; margin-bottom: 4px; }
  .sv-etat-tete b { font-size: 12.5px; }
  .sv-appel { grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr); padding: 12px 14px 13px; gap: 12px; }
  .sv-appel-fin { grid-column: 2; text-align: left; display: flex; gap: 12px; align-items: baseline; }
  .sv-replique { font-size: 14.5px; }
}
@media (max-width: 360px) {
  .sv h2 em { white-space: normal; }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .sv-js .sv-onde i, .sv-js .sv-voyant::before, .sv-js .sv-voyant::after, .sv-choix.defile .sv-onglet[aria-selected="true"]::after { animation: none; }
  .sv-js .sv-etat, .sv-js .sv-mode, .sv-js .sv-echange .sv-replique, .sv-js .sv-bulle, .sv-heures i, .sv-heures .x::after, .sv-video, .sv-ruban-phrase span { transition: none; }
  .sv-js .sv-echange .sv-replique, .sv-js .sv-bulle { opacity: 1; transform: none; }
}